Maria H.bakri,SKM,M.Kes.,Merupakan dosen pengajar pada program studi diploma III (DIII) keperawatan dipoli teknik kesehatan kementrian kesehtan. .(poltekkes kemenkes)yogyakarta.penulis lahir di martapura pada 22 nov 1953.jenjang akademik penulis,pertama dimulai dengan menempuh program diploma III keperawatan di akademi keperawatan (AKPER) palembang.setelah lulus,penulis melanjutkan study nya da…
Secara garis besar, manajemen adalah seni menggunakan sumber daya efektif untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan. Dalam perjalanan mencapai sasaran tersebut, seringkali terjadi kemubajiran dan bahkan timbul gejala dehumanisasi. Belum lagi kemampuan manajemen yang buruk mengakibatkan kerugian bagi organisasi ataupun perusahaan.Berangkat dari adanya problem-problem tersebut,dalam menjalanka…
setelah suatu kebutuhan seseorang secara subtansial terpenuhi,maka yang bersangkutan tidak akan termotivasi lagi pada kebutuhan tersebut.oleh sebab itu,untuk memotivasi karyawan,seorang manajer perlu memahami pada tingkat kebutuhan yang mana karyawan tersebut berada di dalam hierarki.teori ekpetasi menyatakan bahwa individu cederung akan bertindak dengan cara tertentu berdasarkan harapan {ekpet…
Manajemen adalah proses perencanaan,pengorganisasian,kepemimpinan,dan pengendalian sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi.Buku ini memberikan pengantar tentatang konsep-konsep dasar manajemen,termasuk peran manajer,fungsi-fungsi manajemen,dan proses pengambilan keputusan. Buku ini juga membahas berbagai teori dan pendekatan manajemen,serta berbagai gaya kepemimpinan.selain itu,buku ini…
Buku manajemen Pemasaran Jasa ini Terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi,strategi,dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa.Perusahaan Jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal.Pemasran jasa berbeda dengan pemasaran barang karna jasa tidak …
