Pelanggan (pembeli) harus dipuaskan,kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaning.makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pisak pesaing.penjualan perusahaan akan menurun yang akan menurun,karena laba berasal darai penjualan.itulah sebabnya diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan.bila pelanggan tidak…
Kinerja dalam organisasi merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang telas ditetapkan.Penilaian kinerja pada dasarnya merupakan faktor kunci guna mengembangkan suatu organisasi secara efektif dan efesien,karena adanya kebijakan atau program yang lebih baik atas sumber daya manusia yang ada dalam organisasi. Manajemen kinerja menurut Costello (1994) adalah dasar dan k…
Laporan keuangan merupakan salah satu sumber informasi yang penting bagi para penggunanya, terutama dalam rangka pengambilan keputusan.Laporan keuangan akan menjadi lebih bermanfaat apabila informasi yang terkandung dalam laporan keuangan tersebut dapat digunakan untuk memprediksi apa yang akan terjadi di masa mendatang ,melalui suatu proses perbandingan,evaluasi,dan analisis,trend. Analisis…
Pergerakan dunia usaha yang berkembang begitu pesat saat ini.Semakin menempatkan begitu pentingnya ilmu manajemen pemasran,karena pemasaran adalah ujung tombaknya perusahaan.Itu terlihat jelas ketika oranng-orang pemasaran yang ditugaskan untuk menembus dan membuka jaringan pasar. penulisan buku ini ditunjukan kepada pihak yang ingin memahami konsep manajemen pemasaran secara konsep,dan prak…
buku pengantar bisnis berisikan pengetahuan dasar atas tentang konsep komsep bisnis yang jitu,mulai dari pengertian umum tentang ekonomi smpai pada pembahsan sekitar seputar perusahaan.apa saja jenis perusahaan .bagaimana mendirikannya, dan bagaumana mengelolanya,dibahas dengan bahasa sederhanan namun mudah di pahami. materi buku mrupakan perpaduan antara aplikasi teoretis dengan aplikasi pr…
Bagi perusahaan ,khususnya pemilik perusahaan dan manajemen ,untuk dapat mudah memahami sebuah laporan keuangan,diperlukan suatu analisis yang dilakukan dengan menggunakan rasio-rasio keuangan.hasil analisis inilah yang dapata memberikan gambaran kondisi perusahaan yang sekaligus dapat memudahkan manajemen dalam menentukan arah dan tujuan perusahaan di masa yang akan datang.tentunya sudah menj…
Transparansi laporan keuangan bank menjadi kebutuhan setiap pihak-pihak yang berkenpentingan dengan masalah perbankan.Bank indonesia selaku otoritas moneter telah merespon hal tersebut melalui perubahan-perubahan regulasi yang terkait dengan berlaku keuangan suatu bank.Buku ini telah mengintegrasikan regulasi yang berlaku dengan standar/konsep akuntansi perbankan sehingga sangat relevan dengan …
Ilmu manajemen berkembang begitu cepat,dan bahkan tidak sebanding dengan perkembangan praktik-praktik bisnis terkini.Oleh karena itu dibutuhkan pengetahuan dasar tentang manajemen sebagai modal untuk memahami sekaligus mengimplementasikan manajemen dalam lingkup bisnis.Buku "Pengantar;Fungsi-Proses-Pengendalian" yang anda baca ini menjawab kebutuhan tersebut. Penyajian buku ini tidak terlepa…
Perilaku konsumen adalah semua tindakan yang dilakukan oleh konsumen dan organisasi secara, individudimulai dengan proses mengidentifikasi, memilih, memproleh, mengkonsumsi, pengeluaran dan mengavluasi produk atau layanan yang akan memenuhi kebutuhan mereka. sebagai penguasaha atau enterprentur, anda tentu berhak mengetahui hal ini dengan memahami prilaku konsumen, saya harap anda dapat lebih m…
buku ini disusun dengan harapan dapat di perguna oleh mahasiswa yang mengambil mata kuliajh sistem informasi manajemen baik di program studi manajemen baik di program studi lainnya.selain bagi mahasiswa,buku in9ijuga di harapkan dapat digunakan untuk dosen pengampu mata kuliah sistem informasi manajemen,atau juga bisa digunakan oleh pihak lainm yang digunakan untuk mengembangkan sistem informas…
Seperti layaknya membuat suatu bangunan,tentu dibutuhkan struktur fondasi yang kuat.Begitu pula untuk tranding,anda juga harus memilikki fondasi yang kuat agar kelak bisa meraih profit. Sederhananya,market structure adalah support dan resistance pada grafik harga,baik itu swing high atau swing low.Market structure memberi peluang agar anda melakukan perdagangan beli (buy) di harga terendah d…
Koperasi merupakan semangat dan cita cita besar bagi masyarakat indonesia untuk ikut berperan dalam memajukan kemakmuran dan kesejahteraan bangsa, karena besarnya peran koperasi, maka kegiatan koperasi membutuhkan adanya pembimbinaan dan yang berkelanjutan, dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja dari koperasi, sehingga tujuan untuk meningkat kan peran koprasi di sektor perekonomian kerakyatan…
dengan pokus dengan kepraktisan dan aplikasinlangsung,buku ini merupakan pamduan yang tidak boleh di lewatkan bagi para pemilik pengusaha mikro ,kecil,dan menengah .bukuinoi menyajikan konsep konsep akuntansi dengan cara yang jelas dan mudah dipahami, dilengkapi dengan studi kasus yang revan untuk membantu anda mengelola keuangan usaha secara efektif. dari pencatatan transaksi hingga menyususn…
Pemasaran jasa memiliki prospek yang sangat cerah dan tidak kalah pentingnya dengan pemasaran barang.terutama di negara kita untuk masa depan akan mengintensifkan sekian lipat pemasaran jasa guna meningkatkan devisa negara sebagai bagian dari ekspor komoditi non migas, semua hal yang berkaiitan dengan kegiatan pemasaraan baik pemasaran barang maupun pemasaran berbagai jenis jasa di paparkan …
Buku manajemen sumber daya manusia ini sangat mambantu bagi para dosen, mahasiswa, pengelola perusahaan, dan praktisi untuk memahami secara mendalam tentang bidang manajemen sumber daya manusia. Melihat masih kurangnya buku buku manejmen sumber daya manusia dalam bahasa indonesia, penulis yang memiliki bidang keahlian dalam manajemen sumber daya manusia , menyusun buku ini, memnag ada beberapa …
Manajemen keuangan merupakan suatu ilmu yang di gunakan untuk memahami pengelolaan fungsi-fungsi keuangan.dalam suatu perusahaan,fungsi-fungsi keuangan merupakan kegiatan-kegiatan yang harus di laksanakan dalam usaha untuk mendapatkan dana yang di butuhkan oleh perusahaan dan usaha untuuk menggunakan dana dengan seefesien mungkin.kebutuhan dana dalam perusahan dapat di penuhi dari berbagai sumb…
Dalam Mengelola Sumber daya manusia dalam organisasi di butuhkan ilmu manajemen sumber daya manusia (MSDM) yang akan memandu para praktisi dan akademisi untuk melihat hal menarik apa saja yang dapat di terapkan dalam pengelolaan SDM tersebut,sehingga dapat berperan aktif di dalam mencapai tujuan organisasi yang telah di rencanakan. Buku manajemen sumber daya manusia (MSDM) ini berisi teori-…
Buku ini menyajikan pemahaman mendalam mengenai konsep, stategi, dan implementasi dalam dunia pemasaran yang terus berkembang. dengan fokus pada prinsip dasar pemasaran, analisi pasar, prilaku konsumen, serta inofasi dalam strategi pemasaran digital, buku ini kembali pembaca dengan keterampilan yang di butuhkan untuk merangcang dan menglelola kampanye pemasaran yang efektif. menggabungkan teori…
Perselisihan dan konflik biasa terhadap di masyakara dan tidak dapat dihindari. hal itu karna perbedaan yang ada di antara individu atau suatu kelompok,baik mengenai kepentingan,statusnilai,latar belakang, dan lain lain.konflik yang biaa di anggap negatif bgi beberapa orang,namun nyatanya juga memiki konsekuensi ang positif.hal itu dapat terjdi karna adanya manjemen konflik yangbaik,dari indifi…
manajemen sumber daya manusia (Human Resources Management) bertujuan untuk pendayagunaan ,penggunaan, penelitian sumber daya manusia dan sumber daya alam yang ada agar dapat dikelola secara efektif dan efisien. Pada dasarnya, manajemen adalah upaya mengatur sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan. Sebagai proses untuk mencapainya diperlukan perencanaan yang matang,pelaksana…
Akuntansi merupakan bidang ilmu yang sangat relefan yang sering di temukan pada masa kini. Berbagai sektor bisnis sudah menreapkan akuntansi sebgai pedoman pencatatan keuangan perusahaan.Oleh karna itu, penting bagi kita untuk memahami akuntansi secara mendalam. Selain itu,perpajakan tidak kalah pentingnya. perusahaan di wajibkan untuk membayar pajak dan berkontribusi pada pembangunan negara …
Kemiskinan merupakan suatu masalah di indonesia yang belum terpecahkan sampai dengan sekarang ini. berdasarkan data badan pusat statistik(BPS) Indonesia penduduk dengan pendapatan perkarpta dibawah garis kemiskinan pada maret 2019 terdapat 25,19 juta jiwa, menurun 0,53 juta jiwa dibandingkan pada september 2018 terdapat 25,73 juta jiwa. meskipun tingkat kemiskinan mengalami penurunan tetapi hal…
Bahan ajar ini menggambarkan dengan jelas konsep dasar manajemen serta pengembangannya,baik sebagai ilmu manapun seni yang berhasil di ungkapkan para penulis awal hingga penulis abad ke-21.Seiring waktu,manajemen mengalami perluasan makna ideal-namun tidak pada esensinya,juga praktik serta lingkup operasinya pada berbagai jenis organisasi. Bahan ajar ini sengaja disusun secara sekuensial de…
Manajemen merupakan proses mengkoordinir kegiatan pekerjaan secara efisien dan efektif, dengan melalui orang lain. Manajemen tidak hanya mencakup kegiatan untuk mencapai dan memahami sasaran organisasi, tetapi juga menjalankan kegiatan tersebut dengan seefisien mungkin. Pada dasarnya, sewaktu manajer menjalankan pekerjaan mereka, meraka akan selalu melakukan sejumlah perencanaan, pengorganisasi…
pemasaran adalah salah satu proses sosial yang mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang merka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan mempertukarkan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya .pemasaran juga di katakan merupakan ujung tombak dari suatu kegiatan bisnis dalam rangka menjual produk kepada kondumen akhir.papun hasil di terapkan dan seefisien pembiayaan proses…
jarang sekali sekolah sekolah bisnis memasukan komunikasi kedalam kurikulum intinya. kalaupun ada,hanya latihan dasar dasar berbicara dan menulis,bukan membahas isu/topik komunikasi yang strategis ,seperti persuai dan menejemen krisis .seperti yang di temukan oloeh prof.jl.david pincus ,phd;guru besar komunikasi dan direktur program MBA universitas arkansas . dalam manajemen publik relati…
Buku ini memberikan panduan komprehensif bagi para pelaku usaha kecil untuk memanfaatkan strategi pemasaran digital yang efektif.dengan pokus pada teknik teknik yang mudah di terapkan,buku ini mengupas bagaimana membangun identitas digital yang kuat melalui pembuatan website,penggunaan media sosial,dan pemanfaatan konten visual yang menarik.buku ini menjelaskan secara detail penggunaan platfrom…
buku ini dapat di pakai sebagai salah satu referensi bagi mahasiswa yang sedang menempuh mata kuliah manjemen pemasaran agar lebih mudah untuk memahami konsep dan analisisnya.selain itu,buku ini di harapkan tidak hanya menambah wawasan dan pengetahuan mengenai manajemen pemasaran saja,melaikan dapat ula memunculkan nilai karakter seorang calon manajer bagi para pembaca .
Apotek merupakan usaha di bidang farmasi yang mempunyai dua profil yaitu sebagaiu sebuah unit pelayanan kesehatan dan institusi bisnis.Apotek harus mempunyai sistem pengolahan persediaan yang propesional,persediaan yang ada harus dapat menunjang fungsinya sebagai unit pelayanan kesehatan dengan menyediakan obat yang aman,mutu terjamin,dan mendorong pemakaian obat yang rasional.Kesadaran sosia…
buku ini di rancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai prinsip ekonomi yang di gunakan dalam pengambilan keputusan bisnis. buku ini menggabungkan teori ekonomi dengan aplikasi praktis untuk membantu manajer dan mahasiswa memahami dinamika pasar mengelola sumber daya, dan memaksimalkan keuntungan.dengan tambahan rangkuman dan soal latihan pada setiap bab,pembaca dapat mempedalam pemaha…
inti manajemen keuangan adalah bagaimana perusahaan memperoleh dana yang dibutuhkan untuk mengelola bisnis,serta bagaimana mengelola dana tersebut secara efisien guna meningkatkan nilai perusahaan.Manajemen keuangan menjadi bagian yang pondamental dan kursial pada suatu perusahaan maupun individu.Bagi perusahaan,kemampuan dalam menganalisis keuangan,pengelolaan dana,dan evaluasi kondisi keuanga…
Buku ini mengurai konsep manajemen sumber daya manusia,sejarah mansjemen sumber daya manusia,peencanaan sumber daya manusia,desain pekerjan dan analisis jabatan,pengadaan,pengembangan kompensasi,pengintegrasian,pemeliharaan,pemberhentian,pengenbangan karir,kinerja dan penilaian prestasi kerja,kepuasan kerja,disiplin kerja,lingkungan kerja,motivasi kerja,semangat kerja,kepuasan dan kelelahan ker…
Buku materi pokok (BMP) EKSA43o4 manajemen sumber daya insani ini membahas tentang teori bangunan islam,tauhid sebagai pondasi sumber data insani,implementasi tauhid bagi sumber daya insani prophetic human resources management,dinamika sumber daya insani,dinamika sumber daya insani kontenporer,nilai dasar sumber daya insani,implementasi: manajemen kinerja dan manajemen imbal jasa syariah implem…
Buku manajemen keuangan ini yang di susun dengan tujuan untuk memudahkan mahasiswa dan para praktis untuk memahami manajemen keuangan.penulis berusaha untuk menyumbangkan pengentahuan pada ilmu menejemen seiring dengan kemajuan era tuntunan dan perkembangan ilmu manajemen keuangan itu sendiri.menglami penyesuaian dan penyempurnaan maka hadirnya buku manajemen keuangan ini di hrapankan bisa menj…
Buku ini berisi materi-materi statistik,di sertai dengan rumus-rumusnya.Untuk mempermudah pemahaman,setiap materi di berikan contoh kasus bidang bisnis dan ekonomi beserta penyelesainnya.Harapan penulis supaya buku ini dapat membantu mahasiswa memahami tentang statistik untuk bisnis dan ekonomi,sehingga pada akhirnya dapat mengambil manfaat dari hasil analisa yang di peroleh untuk pengambilan k…
Sumber daya manusia merupakan aset penting bagi organisasi.mereka membutuhkan perhatian dari berbagai pihak agar prestasinya dapat dimaksimalkan sehingga tujuan organisasi tercapai.berdasarkan hal tersebut,menejeman sumber daya manusia di perlukan untuk meningkatkan efektivitas sumber daya mnusia dalam sebuah organisasi. Buku ini hadir sebagai reperensi untuk mahasiswa maupun masyrakat umum…
Buku ini adalah buku yang berisi materi buku ajar pengantar akuntansi.pengantar akuntansi adalah salah satu mata kuliah yang ada di pakultas ekonomi jurusan akuntansi, materi ini mempelajari tentang dasar dasar untuk membuat pembukuan baik untuk perusahaan jasa maupun perusahaan dagang. tujuan dari buku ini adalah menjelaskan tentang bagaimana membuat laporan keuangan dari mulai membuat transak…
Manajemen produksi adalah suatu proses perencanaan,perngorganisasian,pengarahan dan keadalin kegiatan fungsi produksi.tujuan dari manajemen produksi adalah untuk menghasilkan lyanan barang dengan kualitas dan kuantitasi yang tepat pda waktu dan biaya produksi yang tepat.penhetahuan tentang manajemen produksi tentunya sangat di perlukan oleh semua pihak yang berkecimpung di dunia bisnis.oleh seb…
Ilmu manajemen sangat dibutuhkan untuk mengelola perusahaan atau organisasi sesuai visi dan misi yang hendak dicapai oleh karena itu,buku ini hadir untuk membantu anda mengenal serta memahami lebih mudah mengenai konsep dasar ilmu manajemen. selain itu, buku ini juga menyajikan sejarah dan manajemen beserta konsepnya,perencanaan,pengorganisasian,hingga pengolahan sumber daya manusia (SDM) dalam…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif,keputusan yang tepat memerlukan yang tepat memerlukan wawasan yang mendalam.Namun,bagaimana kita dapat memahami kesehatan finansial suatu perusahaan dengan lebih baik?Jawabanya terletak pada analisis laporan keuangan. Buku ini adalah panduan lengkap untuk memahami dan menerapkan analisis laporan keuangan secara efektif,Ban-babnya yang terstuktur dengan baik…
mengapa kepuasan pelanggan itu penting?kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang akan anda lakukan atau tidak. penelitian menunjukan bahwa kepuasan yang tiggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasimerk yang lebih kuat.namun,skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting.hal tersebut dapat merungkap permasalahan pelanggan dan …
Buku ini membahas secara komprehensif tentang peran sistem informasi dalam meningkatkan efesiensi dan akurasi pengelolaan keuangan perusahaan.Bab pertama menguraikan konsep dasar,komponen utama,dan pentingnya sistem informasi dalam pengelolaan keuangan modern.Bab kedua menjelaskan proses perancangan dan implementasi sistem,mulai dari pemilihan perangkat lunak hingga tantangan yang dihadapi.Pada…
Ada asumsi mendasar bahwa pertumbuhan adalah hal yang selalu positif ,tidak terbatas,dan dibutuhkan demi mencapi kesuksesan.Karena itu,ketika sebuah perusahaan mulai berhasil,biasanya mereka akan memperkerjakan lebih banyak orang,membangun lebih banyak intrastruktur,dan mengeluarkan lebih banyak uang.Tetapi lebih banyak penelitian,seperti yang di kutip dalam buku ini,mengindikalasikan bahwa per…
Keterbatasan literatur yang komprehensif dan simplikasi yang berlebihan terhadap istilah manjemen merupakan dua hal yang berdasari mengapa buku pengantar manajemen ini di tulis. Banyak orng dengan mudah merangkai istilah manajemen dengan permasalahan yang akan di pecahkan sehingga menimbulkan kekaburan makna dan esensi dasar menejemen itu sendiri.Oleh karna itu,dengan menelusuri sketsa yang …
Manajemen Sumber Daya Manusia menyajikan kepada mahasiswa yang mengikuti mata kuliah sumber daya manusia dan para manajer teknis konsep-konsep yang lengkap,review yang komprehensif dari konsep dan teknik manajemen sumber daya ,manusia (SDM) dalam bentuk yang mudah dibaca dan dipahami. semua manajer-tidak hanya manajer SDM_memerlukan landasan yang kuat dalam konsep dan teknik manajemen SDM un…
keterbatasan literatur yang konfrehensip dan simplikasi yang berlebihan terhadap istilah menejemen merupakan dua hal yang menadasari mengmap buku penghantar menejemen ini ditulis banyak orang dengan mudah merangkai menejemen dengan permasalahan yang akan di pecahkan sehungga menimbulkan kekaburan makna dan esensi dasar menejemen itu sendiri. oleh karna itu,dengan menelusuri sketsa yang ada dal…
Benjamin Graham kerap disebut sebagai pakar investasi paling berpengaruh pada abad kedua puluh.tak aneh jika dia menjadi guru bagi seorang warren Buffet dan "investment guru" bagi para pelaku investasi. The interpetation of financial statements adalah panduan abadi graham untuk menafsirkan dan memahami laporan keuangan.Bersama kedua karyanya yang lain,the intelligent investor dan security an…
Maria H.bakri,SKM,M.Kes.,Merupakan dosen pengajar pada program studi diploma III (DIII) keperawatan dipoli teknik kesehatan kementrian kesehtan. .(poltekkes kemenkes)yogyakarta.penulis lahir di martapura pada 22 nov 1953.jenjang akademik penulis,pertama dimulai dengan menempuh program diploma III keperawatan di akademi keperawatan (AKPER) palembang.setelah lulus,penulis melanjutkan study nya da…
Secara garis besar, manajemen adalah seni menggunakan sumber daya efektif untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan. Dalam perjalanan mencapai sasaran tersebut, seringkali terjadi kemubajiran dan bahkan timbul gejala dehumanisasi. Belum lagi kemampuan manajemen yang buruk mengakibatkan kerugian bagi organisasi ataupun perusahaan.Berangkat dari adanya problem-problem tersebut,dalam menjalanka…
setelah suatu kebutuhan seseorang secara subtansial terpenuhi,maka yang bersangkutan tidak akan termotivasi lagi pada kebutuhan tersebut.oleh sebab itu,untuk memotivasi karyawan,seorang manajer perlu memahami pada tingkat kebutuhan yang mana karyawan tersebut berada di dalam hierarki.teori ekpetasi menyatakan bahwa individu cederung akan bertindak dengan cara tertentu berdasarkan harapan {ekpet…