manajemen operasi merupakan kegiatan untuk mengatur/mengelola secara operasional atas sumber daya yang tersedia dalam suatu proses informasi,sehingga menjadi output yang memiliki manfaat lebih dari sebelumnya.karena perannya itu ,manajemen yang efektiv dan efisien dipandang sangat perlu dan mencapai tujuan usaha secara keseluruhan. perkembangan dunia,khususnya bidang teknologi,telah mem…