buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publ;ik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan publik yanga baik dan berimplikaasi trehadap kepuasan masyarakat, sehingga pArtisipasi aktif dan kerja sma ayang baiak antara masyrakat dengan pemerintah dapat teerjalin dengan baik. jika konetivitas dan partisipatif sudah terbangun secara …
jarang sekali sekolah sekolah bisnis memasukan komunikasi kedalam kurikulum intinya. kalaupun ada,hanya latihan dasar dasar berbicara dan menulis,bukan membahas isu/topik komunikasi yang strategis ,seperti persuai dan menejemen krisis .seperti yang di temukan oloeh prof.jl.david pincus ,phd;guru besar komunikasi dan direktur program MBA universitas arkansas . dalam manajemen publik relati…