Text
Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen
buku ini membahas pemasaran jasa perbankan,lebih khusus lagi tentang pemasaran jasa kartu kredit.
saat ini terjadi peningkatan aktivitas pembayaran berbasisi kartu,khususnya kartu kredit.hal ini menunjukan bahwa penggunaan lat pembayaran yang memiliki fungsi dan fitur sangat di minati masyarakat.
akan tetapi,kesetiaan nasabah perbankan sangan di pengaruhi oleh layanan dari bank itu tersendiri.
konsep bauran pemasaran memiliki pernan penting sebagai bagian dari strategi dan kebijakan perusahaan jasa perbankan untuk mewujudan kepuasan nasabah yang pada akhirnya diharapkan akan meningkatkan kkesetian nasabah.
dalam buku ini akan di paparkan tentang bauran pemasaran jasa,prilaku konsumen jasa,nilai pelanggan,loyalitas pelanggan,serta perkembangan,,jasa kartu kredit di indonesia.
Tidak tersedia versi lain