buku ini membahas pemasaran jasa perbankan,lebih khusus lagi tentang pemasaran jasa kartu kredit. saat ini terjadi peningkatan aktivitas pembayaran berbasisi kartu,khususnya kartu kredit.hal ini menunjukan bahwa penggunaan lat pembayaran yang memiliki fungsi dan fitur sangat di minati masyarakat. akan tetapi,kesetiaan nasabah perbankan sangan di pengaruhi oleh layanan dari bank itu tersendiri…