interaksi mahluk sosial menimbulkan berbagai macam pertukaran informasi untuk saling memberi dan menerima apa yang mereka butuhkan.sering kali dalam interaksi muncul ketidaksepahaman penapat atau sulitnya penentuan keputusan yang bermanfaat bagi semua pihak yang merasa kepentingan tidak terpenuhi akan berusaha agar keputusan yang tercipta juga menguntungkan baginya.oleh karena itu,dibutuhkan se…