BMP EKMA4369 Manajemen Operasi jasa membahas berbagi maslah penting penerapan manajemen operasi jasa dalam perusahaan. pembahasan ditekankan pada dasar dasr manajemen operasi jasa, penerapan dan tekniik teknik operasi jasa yang meliputi pengertian manajemen operasi jasa, desai sistem operasi jasa, stategi operasi jasa, pengukuran kinerja, perencanaan sumber daya, dan manajemen memiliki karakter…
buku materi pokok (BMP) EKMA4265 manajemen kualitas merupakan bagian dari rumpun ilmu operasi yang bertujuan untuk memberikan kemampuan kepada mahasiswa dalam menjamin kualitas produk dari satu suatu proses produksi.lingkup kajian dalam bahan ajar ini mulai dari pengertian dan peran manajemn kualitas,TQM,jaminan kualitas ,pengukuran kinerja kualoitas serta alat dan instrumen pengendalian kuali…