aplikasi manajemen mutu terpadu dalam dunia industri telah ama dilakukan sebagai hasil yang memuaskan dalam meningkatkan mutu produksi untuk memuaskan pelanggan.industri yang menerapkan manajemen mutu terpadu memiliki kemampuan daya saing yang tinggi dalam menguasai pasar.
buku ini di tulis untuk memberikan panduan pada mereka yang ingin mempelajari ilmu manajemen kredit dengan berbagai suluk beluknya,penjelasan dalam buku ini bersifat mudah dipahami dan di tepatkan kondisi realita yang terjadi dalam dunia kredit. buku ini layak untuk di baca oleh mahasiswa,peneliti,calon karyawan dan karyawati perbankan,termasuk para calon manajer perbankan.